一個好的OA系統有完善的管理服務體系，能夠滿足企業豐富的需求。OA系統中的常見的功能有：Email、工作流、人力資源管理、財務管理、客戶管理等等。
企業可以根據CRM系統收集下來的客戶反饋，管理者可以看到產品哪方面的不足，從而不斷的去改進產品品質，讓產品在企業競爭中占據優勢。
CRM系統能夠自動分配線索，來自電子郵件、調查問卷和網頁表單方面的新線索，CRM系統會按照事先設定好的分配規則，并基于國家、地區、公司等不同的標準，將其自動分配給相應的銷售人員。
CRM客戶管理系統作為企業青睞的管理方法，以客戶管理為核心，幫助企業建立完善的客戶管理體系，這自然也包括了客戶跟進管理。紅圈CRM系統可以制定客戶跟進計劃，不僅可以提醒銷售不忘初心，而且是管理客戶大數據的最好方式。
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