CRM系統能夠自動分配線索，來自電子郵件、調查問卷和網頁表單方面的新線索，CRM系統會按照事先設定好的分配規則，并基于國家、地區、公司等不同的標準，將其自動分配給相應的銷售人員。
CRM客戶管理系統作為企業青睞的管理方法，以客戶管理為核心，幫助企業建立完善的客戶管理體系，這自然也包括了客戶跟進管理。紅圈CRM系統可以制定客戶跟進計劃，不僅可以提醒銷售不忘初心，而且是管理客戶大數據的最好方式。
云CRM更為中小企業帶來了福音，云CRM服務提供商不僅僅為中小企業提供存儲設備進行信息存儲，還節省了中小企業雇傭IT管理人員的開支
CRM系統在數據處理方面能夠做到實時同步，銷售人員的時間都是極其寶貴的，實現數據信息的同步，對他們來說，可以節省非常多的時間，這些省出來的時間可以爭取更多的客戶資源，為企業爭取更好的利益。
銷售人員通過CRM跟進客戶，管理自己的日程和任務，系統會自動提醒，3天未聯系；7天未聯系；半月未聯系的客戶進行分類，同時自定義視圖功能可以把數據直接推送給銷售經理。
互聯網時代，公司銷售流程引進各種信息化工具已經不是什么新鮮事，特別是許多中小企業也開始摒棄過去“大公司才需要CRM來管理”的舊觀念，開始使用CRM系統來規范銷售人員在客戶跟進和維護的流程。
CRM的本質是利用企業的業務數據提供客戶需要的服務或產品，以保證能夠提供更好的客戶服務，并能協助銷售團隊進行更為有效的交叉銷售和向上銷售，留住現有的客戶，更好地幫助企業發展潛在客戶。
利用移動CRM系統能夠更好的懷遠過往的銷售場景，可以讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶以及同事之間溝通記錄等多個維度來交接事情發生的前因后果和上下文，能夠全景展現過往從售前到售后的商務細節。
?CRM的本質是利用企業的業務數據提供客戶需要的服務或產品，以保證能夠提供更好的客戶服務，并能協助銷售團隊進行更為有效的交叉銷售和向上銷售，留住現有的客戶，更好地幫助企業發展潛在客戶。
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