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> 服務(wù)支持 > 使用技巧 > 紅圈CRM-FAQ > 9. 已安裝應(yīng)用：業(yè)務(wù)安裝應(yīng)用 > 9.1 ?線索池和客戶池的保護期邏輯說明

1. 基礎(chǔ)知識
1.1 ?對瀏覽器有要求嗎？ 1.2 ?篩選條件里面的早于……天前，晚于……天后、截止于、在最近是什么含義？1.3 ?咱們系統(tǒng)數(shù)據(jù)有幾個備份？
2. 數(shù)據(jù)模型：字段列表
2.1 ?應(yīng)用菜單里面添加對象后，在前臺菜單上不顯示出來？ 2.2 單選字段什么時候用自定義，什么時候用選項值集 2.3 ?單選的默認值不生效？ 2.4 ?銷售機會的階段向?qū)г谠斍轫撁娌蛔屧陔A段向?qū)闲薷?，可以嗎?2.5 ?提示請檢查錯誤數(shù)據(jù)0是什么意思？ 2.6 ?字段使用規(guī)則匯總：
3. 數(shù)據(jù)模型：業(yè)務(wù)類型
4. 數(shù)據(jù)質(zhì)量
4.1 ?驗證規(guī)則不生效？ 4.2 ?查重規(guī)則怎么設(shè)置？
5. 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)/操作
5.1 工作流?角色處理人中忽略資料負責(zé)人，勾選和不勾選都區(qū)別在哪里？ 5.2 ?工作流人工節(jié)點里面的處理人，配置的是最近部門的角色，但是工作流運作時，會跳過或者掛起，為什么？ 5.3 ?工作流更新節(jié)點為什么是灰色的？ 5.4 ?工作流什么情況是掛起狀態(tài)？5.5??列表頁的自定義按鈕規(guī)則設(shè)置了判斷條件，但是選擇符合條件的數(shù)據(jù)時為什么按鈕不出現(xiàn)？?
6. 數(shù)據(jù)體現(xiàn)
6.1 ?人員看到的頁面布局跟配置的頁面布局不一致，是什么情況？6.2 ?用戶有合并權(quán)限，為什么合并時還是提示無權(quán)限
7. 數(shù)據(jù)分析
7.1 ?分類格式報表，提示報表分組類別總數(shù)超過上限，但是數(shù)據(jù)只有幾十條，為什么？
8. 數(shù)據(jù)輸入/輸出
8.1?導(dǎo)入是否有操作說明文檔？?
9. 已安裝應(yīng)用：業(yè)務(wù)安裝應(yīng)用
9.1 ?線索池和客戶池的保護期邏輯說明 9.2 ? 如果客戶要用線索池和客戶池回收規(guī)則，需注意以下幾點？ 9.3 ?手機端客戶池、線索池?zé)o法領(lǐng)取和分配？ 9.4 ?線索對象按鈕列表無線索轉(zhuǎn)客戶，線索轉(zhuǎn)銷售機會按鈕？ 9.5 ?首頁上怎么設(shè)置顯示銷售漏斗呀？ 9.6 ?近期日程顯示規(guī)則 9.7 ?如何配置目標，手機端可以顯示？9.8 ?目標首頁配置，如果配置了多個模型都滿足條件，手機端顯示那個模型的數(shù)據(jù)？ 9.9 ?客戶手機端首頁目標變成空的了，之前是有數(shù)據(jù)的？ 9.10 ?如果銷售機會符合2個理單規(guī)則，那是放在哪一個理單規(guī)則里面？ 9.11 ?新增銷售機會時，成功率不可以編輯，為什么？ 9.12 ?首頁上顯示的銷售漏斗和點擊進去看到的銷售漏斗不一樣？9.13 ?工作報告里面的必填項，批閱人怎么去掉？9.14 ?網(wǎng)頁端費用對象為什么沒有新增按鈕？ 9.15 ?手機端沒有考勤模塊？ 9.16 ?如何發(fā)起公告，手機端和電腦端都沒有新增按鈕？ 9.17 ?系統(tǒng)公式匯總：9.18 ?疑似查重的規(guī)則是什么：
10. 基礎(chǔ)設(shè)置：組織結(jié)構(gòu)
11. 基礎(chǔ)設(shè)置：權(quán)限
11.1 ?賬號看不到按鈕？ 11.2 ?權(quán)限里面只看到了刪除的權(quán)限控制，沒有批量刪除的權(quán)限控制，如果只想給刪除權(quán)限，不想給批量刪除權(quán)限怎么辦？ 11.3 ?應(yīng)用權(quán)限里面的客戶應(yīng)用權(quán)限控制什么？ 11.4 ?只給了他員工權(quán)限，為什么可以看到全企業(yè)的數(shù)據(jù)？11.5 ?可以看到公司全部人的通訊錄，但是在日報里面批閱人選擇不了其他人？ 11.6 ?通訊錄里面可以看到全部人員，為什么選擇人員的時候只能看到自己； 11.7 ?首頁上不需要銷售漏斗和目標功能，可以隱藏嗎？ 11.8 ?設(shè)置了一個自定義按鈕，數(shù)據(jù)符合自定義按鈕出現(xiàn)的條件，但是頁面上就是沒有這個按鈕？
12. 基礎(chǔ)設(shè)置
12.1 ?華為手機消息推送不提醒，點開軟件才有消息提醒，可以檢查一下設(shè)置 12.2 ?手機端角標說明 12.3 ?為什么vivo應(yīng)用市場搜索不到紅圈CRM+軟件？ 12.4 ?手機端系統(tǒng)版本是否有要求？
13.?紅圈CRM其他
13.?1?如何登陸？

9.1 ?線索池和客戶池的保護期邏輯說明

A：邏輯說明如下：

? 「默認保護期」：資源被領(lǐng)取、分配到私池后，在無任何操作情況下的最長保護時間（即不回收時間）；

? 「最長保護期」：資源被領(lǐng)取、分配到私池的最長時間，如有設(shè)置最長期限，那么無論對資源進行怎樣操作，到期一定會被收回（即最后到期時間）；

? 「更新保護期天數(shù)」：資源被領(lǐng)取、分配到私池后，做了指定操作后，當前時間+更新天數(shù)計算得到的不回收時間，如果比默認保護期長，則更新不回收時間，否則不更新；

? 舉例說明：

比如默認保護期為10天，新增活動更新保護天數(shù)3天，最長保護期為20天，那么2019年3月25日領(lǐng)取一條公?？蛻魯?shù)據(jù)，回收時間為2019年4月4日；

當2019年3月28日增加一條活動，則回收時間不會更新；

當2019年4月2日增加一條活動，則回收時間更新為2019年4月5日；

當2019年4月5日增加一條活動，則回收時間更新為2019年4月8日；

不管后續(xù)如何再增加活動，2019年4月14日客戶會被回收，除非設(shè)置了不回收條件且滿足條件才會不回收；

最長保護期用的是到期時間字段，跟回收時間沒有關(guān)系；

如果不需要最長保護期，配置的時候就不要填寫最長保護期；