“什么時(shí)候時(shí)候crm軟件好?”企業(yè)決策者常會有這樣的疑問。基于我國市場中小型企業(yè)實(shí)施crm軟件的情況來看，小編總結(jié)出小經(jīng)驗(yàn)，僅供企業(yè)參考。

選擇總是無處不在，錯(cuò)誤了就重來，但有些是無法輕易重來的。CRM客戶管理軟件是一個(gè)不小的工程，除非你的企業(yè)特別土豪，不然就不要輕易的下抉擇。

CRM試實(shí)用選擇四問：

1、移動CRM的好處?

很多企業(yè)管理者會抱怨說，公司對CRM投資，卻只有30%的CRM賬戶在使用。是什么原因?qū)е麓蟛糠秩瞬粫褂?為什么團(tuán)隊(duì)不使用能給銷售工作帶來好處的工具?實(shí)際上，沒有一個(gè)銷售人員的工作是要坐在自己的辦公桌上使用自己的電腦進(jìn)行完成的。購買一款CRM，需要考慮的是無論他們身在何處，隨時(shí)都能很好地利用CRM系統(tǒng)去處理工作上的難題。

2、您的銷售團(tuán)隊(duì)真的會使用么?

CRM系統(tǒng)實(shí)施的問題之一是銷售人員不喜歡使用它。很多銷售人員對于CRM存在抵觸心理，因?yàn)橛刑嗟腃RM功能繁瑣，步驟過難，讓銷售人員覺得工作任務(wù)加重了，相反拉長了整個(gè)銷售周期。購買一款CRM，需要考慮系統(tǒng)的功能是否簡單易上手，讓所有的銷售人員都能用起來。

3、需要多長時(shí)間才能實(shí)施?

有人參與過8個(gè)月的CRM培訓(xùn)，還有不少CRM需要的時(shí)間更長。當(dāng)你需要等上大半年甚至1年的時(shí)間才能使用的時(shí)候，再好的軟件也會失去它的價(jià)值。因此，使用CRM之前，還需要考慮培訓(xùn)和額外的實(shí)施成本。

4、將管理基于CRM數(shù)據(jù)?

使用CRM最大的一個(gè)優(yōu)勢就是，能快速地整理出需要的銷售數(shù)據(jù)，從而輔助管理層決策。

合適與不合適，還是只有你自己清楚，所以先清楚你自己需要什么要的CRM，再來決定吧！除此之外，在企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展膨脹過程中去實(shí)施crm系統(tǒng)，企業(yè)管理層可調(diào)動的資源也比較寬裕，從企業(yè)層面來講，這個(gè)時(shí)候?qū)嵤ヽrm軟件實(shí)施天時(shí)地利人和。

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