標(biāo)準(zhǔn)化的CRM產(chǎn)品總是讓人感覺隔靴搔癢，企業(yè)想要的功能看似有，真正用起來老覺得差著些什么。究其原因，相對一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，你更需要一款具有強(qiáng)大自定義能力的CRM系統(tǒng)。企業(yè)選型要同時(shí)具備兩個(gè)視角，一是現(xiàn)在，二是未來。現(xiàn)階段，企業(yè)需要梳理業(yè)務(wù)流程，按照行業(yè)屬性和自身需求把CRM系統(tǒng)調(diào)整成最順手的樣子。同時(shí)兼顧以后，業(yè)務(wù)一旦發(fā)生變化，你的CRM系統(tǒng)要能隨時(shí)調(diào)整，積極適應(yīng)。

1.頁面自定義

       針對CRM軟件中已經(jīng)給出的現(xiàn)有功能模塊，你也可以調(diào)整頁面的呈現(xiàn)。比如：你所在是教育行業(yè)，原來的聯(lián)系人模塊中有個(gè)字段叫名稱，調(diào)整成“家長姓名”就非常清晰了。可以自定義你的字段、頁面布局、增加鏈接和按鈕、子表單、標(biāo)簽等等。

2.功能自定義

       如果你覺得CRM中現(xiàn)有的功能模塊不足以滿足業(yè)務(wù)需求，你也可以在CRM中設(shè)計(jì)一個(gè)全新的模塊。這個(gè)新的功能模塊可以跟已有模塊交換數(shù)據(jù)，并為這個(gè)新模塊設(shè)計(jì)自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程。是不是很強(qiáng)大呢？

3.流程自定義

       沒有一個(gè)企業(yè)的流程是固定不變的，優(yōu)化流程、調(diào)整業(yè)務(wù)之間相互銜接是企業(yè)常做的動(dòng)作。CRM工作流和藍(lán)圖幫助企業(yè)以圖形化的方式管理業(yè)務(wù)，把線下業(yè)務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)搬到線上，支持自動(dòng)化地執(zhí)行操作，從而實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)自動(dòng)化，加強(qiáng)管理的同時(shí)提高效率。

       擁有一款定制能力強(qiáng)大的CRM軟件，可以讓你的應(yīng)用得心應(yīng)手，還可以避免重復(fù)投資，一次投入，長期得益。這樣的CRM才是企業(yè)的最佳選擇。

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